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有些400电话号码不可以绑定手机何修改漏话提醒绑定的手机号?

日期:2018.09.13  阅读:257

   在工作中,总有一些原因,让我们400电话存在漏接电话的情况发生。因为400电话在2016年国家严格要求实名制,而且对运营商进行加紧管理了之后,有部分运营商竟然用取消绑定手机号码和关闭来电显示这个无法理解及损害客户利益而不负责任的手段来防止诈骗电话,而避免工信部检查,这种做法人很多代理商及用户无法接受,多处投诉无果,卓诚通讯为了快速解决客户的矛盾,在400电话系统新增了漏电提醒功能,
 
400电话热线繁忙或者来电客户较多,导致400电话坐席占线或没有接听的情况。
400电话商机遗漏捕捉
 
漏话短信提示就是让被叫方可以清晰的了解到遗漏的客户,可以做二次回访,增加客户的满意度;
 
企业400用户开通漏话短信功能的企业,系统短信会发送至企业选择的绑定的手机号码,即时将漏接的用户电话信息提供给企业相关负责人,以避免由于电话接听不及时导致的商机遗漏。
重点来了
企业相关负责人更换了,如何修改漏话绑定提醒的手机号码呢?
 
企业端短信功能设置
 
1
进入“通话管理 >> 通话设置 >> 坐席设置”页面,对相应节点接收漏话短信的接收号码进行设置。选择流程节点,点击【编辑流程】按钮;
编辑流程.png
2
在编辑流程页面,短信号码输入框中输入该节点需接收漏话短信的手机号码,点击【保存】即可生效;

来自:广东卓诚通讯有限公司(技术部)
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